Eliminar tu cuenta
En Odi tú tienes el control de tu información. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras, de forma sencilla.
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta en Odi, la aplicación de seguimiento del ciclo menstrual y fertilidad desarrollada por odi app, y qué ocurre con tus datos cuando lo haces.
Contenido
1. Eliminar desde la app
La forma más rápida de eliminar tu cuenta es desde la propia aplicación:
- Abre Odi e inicia sesiónEntra con tu cuenta en la aplicación.
- Ve a tu perfilToca en la sección de perfil, abajo a la derecha.
- Entra en SeguridadDentro de tu perfil, abre el apartado Seguridad. Ahí encontrarás la opción Eliminar cuenta.
- Confirma la eliminaciónSe te pedirá confirmar. Al aceptar, tu cuenta y tus datos se eliminan de forma permanente.
2. Eliminar escribiéndonos
Si ya no tienes la aplicación instalada o prefieres que lo gestionemos nosotras, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a hola@odiapp.es con el asunto «Eliminar mi cuenta». Verificaremos tu identidad y procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
3. Qué datos se eliminan y cuáles se conservan
Al eliminar tu cuenta borramos de forma permanente toda tu información personal y de salud. En concreto:
| Datos | Qué ocurre |
|---|---|
| Cuenta y perfil (correo, nombre, foto) | Se elimina |
| Datos del ciclo menstrual y fechas de regla | Se elimina |
| Registros diarios, síntomas y temperatura basal | Se elimina |
| Progreso de hábitos y contenido guardado | Se elimina |
| Entradas de Tu Rincón | Se elimina |
| Datos de facturación de suscripciones | Se conserva |
Los datos de facturación asociados a una suscripción se conservan únicamente durante el tiempo que exige la normativa fiscal y contable aplicable, y se gestionan a través de Apple App Store o Google Play. Odi no almacena los datos de tu tarjeta.
4. Tu suscripción a Odi+
Si tienes una suscripción activa a Odi+, eliminar tu cuenta no la cancela. La suscripción la gestionan Apple y Google, no Odi, y seguirá renovándose hasta que la canceles tú.
Cancélala antes de eliminar tu cuenta:
- iPhone o iPad: Ajustes → toca tu nombre → Suscripciones → Odi+ → Cancelar suscripción.
- Android: abre Google Play → toca tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Odi+ → Cancelar suscripción.
5. Plazo
La eliminación desde la app es inmediata. Las solicitudes por correo se completan en un plazo máximo de 30 días. Una vez eliminados, los datos no se pueden recuperar.
6. Contacto
Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta, escríbenos a hola@odiapp.es. Consulta también nuestra Política de privacidad.
Correo electrónico: hola@odiapp.es
Sitio web: odiapp.es